Cómo enviamos los pedidos
DVDinternacional envía los pedidos por diferentes métodos y empresas que sirven en varias regiones del pais y del exterior.
Para el caso de CABA contamos con mensajeria 24 o la posibilidad de retirar el producto en la tienda fisica, pero este último tiene valor diferente al de internet.
DVDinternacional garantiza el envío en 24-48 horas hábiles de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 14:00 horas de Lunes a Jueves y los Viernes antes de las 11.00 horas (GMT +1) con las excepciones . Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Si tu pedido incluye reservas o productos que no se encuentran en stock puedes elegir entre recibir tu pedido en un ENVIO UNICO (y te lo enviaremos cuando esté completo) o en DOS ENVIOS (te serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en un envío posterior los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de coste de envío y podrán ser gratuitos si individualmente cada uno cumple con las condiciones que se muestran más adelante.
Impuestos
En los pedidos servidos fuera de la Republica Argentina todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por tu cuenta de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en Pesos Argentino. El importe de los impuestos y derechos de Aduana varían en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Republica Argentina se facturan con IVA incluido, no estan excentos los impuestos internos en productos de este dvd,cd,material grafico u otros, salvo que se exprese lo contrario. Digital Storm S.R.L no se hace responsable de los retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.
Consultas sobre la entrega
Para cualquier duda o incidencia en la entrega de tus pedidos no dudes en ponerte en contacto con nosotros via formulario o en el (011) 4775-3849. Nosotros informaremos inmediatamente al correo que corresponda de la incidencia y te responderemos por email.
Si al recibir tu pedido encuentras que el paquete tiene algún golpe o defecto indica en el albarán de entrega que lo has recibido en mal estado. Puedes incluso rechazarlo si la rotura es evidente. Si alguno de los productos recibidos te llegase dañado ponte en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiártelo inmediatamente.
Costos de los envio
El coste del envío varía en función del lugar de entrega y puede resultarte sin costo si lo retiras en el local. En envíos internacionales el costo del envío depende del peso del mismo y el lugar.
Forma de Pago
Existen varios métodos de pago en el sitio que se detallan a continuación: Con tarjeta de Crédito
Dvdinternacional cuenta con dos metodos de pago para la republica argentina, Dineromail y Mercadopago. Esto sistemas tiene recargos financiero que uds podrá cotejar antes de realizar el pago sin que esto consista en una obligación de compra. Paypal para Usuarios del exterior. Este sistema deberá certificar que la compra es de una tarjeta asociado.
Este último son cobrados en dolares americano y también tiene recargos financieros.
Pago Efectivo
Podrán ser pago en efectivo los usuarios que residan en CABA, siendo estos bajo la modalidad de retirar el producto en el local o por envío mensajería.
Pago Contrar Reembolso (Solo para CABA)
El pago contra reembolso solo está disponible para los usuarios de la ciudad de Buenos Aires. No tiene costo.
Devoluciones & Garantías
Si ud. recibio un producto que no era el ordenado, por favor haga el reclamo ante el SAC - Servicio de Atención al Cliente.
Este departamente le indicará como proceder.
Si el producto presenta fallas de fabricación tiene que presentar el producto lo antes posible para que podamos reemplazarlo en forma inmediata. Si el producto presenta fallas de incompatibilidad con el reproductor esto no es considerado una falla del producto y el cambio no se procedara ya que no esta incluida en la garantia. Ud. debera manter actualizado su equipo para evitar estas fallas de incompatibilidad de soft.
